انواع رسانه‌ها

استراتژی

تاکتیک‌ها

رسانه‌های چاپی سنتی

به منظور تهیه پاسخ رسانه‌ای خود، خبرها را زیر نظر بگیرید.

پیام‌های مهم را آماده کنید و کانال‌های نشر و مجلات را برای هدف قرار دادن مشخص نمایید؛ در صورت نیاز اولویت بندی کنید.

- یک مطلب خبری را آماده کنید.

- یک کنفرانس یا نشست رسانه‌ای برگزار کنید.

- به پرسشها سریعاً پاسخ دهید.

- روی سایت خود به سئوالات مهم پاسخ دهید تا خبرنگاران به یک منبع اطلاعاتی دسترسی داشته باشند.

- به ضرب الاجل های کاری مطبوعات و خبرنگاران احترام بگذارید.

تلویزیون و رادیو

- هر آنچه که پخش می‌شود را زیر نظر بگیرید.

- با توجه به تناسب با ذینفعان و مخاطبان کلیدی خود، به اولویت بندی نشر و پخش مطالب خود بپردازید.

-پیام های کلیدی را آماده کنید.

- سخنگویان را برای موقعیت مربوطه و انتقال پیام‌های مهم آماده و مهیا نمایید.

- اگردرباره موقعیت مربوطه اطلاعات کامل و کافی در اختیار ندارید، برای توضیح به میزانی که اطلاع دارید، بیانیه‌ای مناسب را تهیه نمایید.

- سخنگویان را برای مصاحبه ها تامین نمایید.

- تصاویر، کلیپ های ویدئویی و صوتی را با توجه به تناسب موقعیت آماده نمایید.

رسانه اجتماعی

- کانال‌های رسانه اجتماعی را به دقت زیر نظر بگیرید تا  از تشدید مشکلات جلوگیری کرده و به اطلاعات نادرست و غلط هم رسیدگی نمایید.

- از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط مستقیم با ذینفعان و مخاطبین استفاده کنید.

- از طریق مطرح کردن این که مردم ناراضی هستند و چگونه می خواهید مشکلات را برطرف کنید، به انتقادات و گلایه‌ها رسیدگی کنید.

- از طریق رسانه‌های اجتماعی، پیام‌های مهم و کلیدی خود را مطرح و ابلاغ نمایید.

درباره موقعیت بحرانی و اقدامات خود برای حل و رفع آن، اطلاعات به روز و جدید ارائه نمایید.

با استراتژی جامع رسانه‌ای خود که پیش از بحران آماده کرده‌اید، حامیان خود را بسیج کنید- پیامهای مثبت آن ها می‌تواند از شما در برابر حملات و انتقادات در شبکه های اجتماعی دفاع کرده و آنها را خنثی نماید.